במקרה של ביטול עסקה הלקוח ידאג להשבת המוצר לספק, מחסני החברה, רחוב היצירה 28, רמת גן. כשהוא באריזתו המקורית, שלם, תקין וללא פגם, עד 14 יום מקבלת המוצר. הזיכוי ללקוח יתבצע רק לאחר קבלת אישור מהספק שהמוצר התקבל בחזרה. במידה ובקשת הביטול הגיעה לאחר שהמשלוח יצא, הזיכוי יתבצע בניכוי עלויות המשלוח.
המשלוח באחריות הספק: ניו דיל דיגיטל בע"מ.

מוצרים עד 25 ק"ג מסופקים באמצעות שליח של חברת "דואר ישראל" עד לפתח הדלת למעט בקיבוצים, מושבים, כפרים, יישובי ספר וכו' בהם החבילות מסופקות עד לסניף הדואר של היישוב או עד לנקודת החלוקה הקרובה ביותר. במקרים אלה, על הלקוח לגשת ולאסוף את החבילה מנקודת החלוקה/מהסניף בהתאם לנוהל מסירת החבילות ביישוב.

איסוף עצמי:
מוצרי החברה מאוחסנים בשתי כתובות שונות (יבנה/קיבוץ חולדה). קיימת אופציה לאיסוף עצמי ללא תשלום בתיאום מראש בלבד מול הספק. רחוב שידלובסקי 1, יבנה. בימים א'-ה' בין השעות 09:00-14:00. קיבוץ חולדה. בימים ב' ו-ד' בין השעות 11:00-13:00. כתובת האיסוף תימסר על ידי הספק בהתאם למוצר הנרכש.

אם לא מצאת את אזור מגוריך ברשימה זו, לבירור דמי המשלוח יש לפנות אל הספק במייל: newdealser@gmail.com
או בוואטסאפ: 054-7747132.